6183
ベルシステム２４ホールディングス
6183ベルシステム２４ホールディングス

サービス業

プライム市場|TOPIX Small|2月決算

https://www.bell24.co.jp/

主要な経営指標財務諸表四半期決算財務指標株主構成有価証券報告書決算短信セグメント情報株式保有

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サービス業

プライム市場|TOPIX Small|2月決算

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主要な経営指標財務諸表四半期決算財務指標株主構成有価証券報告書決算短信セグメント情報株式保有

インサイト要点 (2026年)

主力は「CRM事業」で、売上の 99.8% を占める
一方「その他」は直近 3 年平均 -33.0% で縮小傾向
直近期の設備投資は「CRM事業」に集中 (1,394 百万円)

収益構造どのセグメントが稼いでいるか

貢献度ギャップ売上構成比 vs 利益構成比

利益が売上を上回る = 収益効率セグメント。下回る = ボリューム偏重セグメント。

成長性どのセグメントが伸びているか

全セグメント共通で成長率を算出できるだけの過去データがありません。

投資戦略どこに資本と人を投じているか

CapEx / 減価償却 / 従業員数。CapEx > 減価償却 = 拡張、CapEx < 減価償却 = 縮小（資本回収フェーズ）。

時系列の動き

外部顧客への売上収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	117,469 -	125,142 ↑ +6.5%	134,559 ↑ +7.5%	145,465 ↑ +8.1%	155,158 ↑ +6.7%	148,107 ↓ -4.5%	143,196 ↓ -3.3%	145,556 ↑ +1.6%
その他	3,644 -	1,521 ↓ -58.3%	1,176 ↓ -22.7%	1,014 ↓ -13.8%	896 ↓ -11.6%	610 ↓ -31.9%	411 ↓ -32.6%	270 ↓ -34.3%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

117,469

125,142

↑ +6.5%

134,559

↑ +7.5%

145,465

↑ +8.1%

155,158

↑ +6.7%

148,107

↓ -4.5%

143,196

↓ -3.3%

145,556

↑ +1.6%

その他

3,644

1,521

↓ -58.3%

1,176

↓ -22.7%

1,014

↓ -13.8%

896

↓ -11.6%

610

↓ -31.9%

411

↓ -32.6%

270

↓ -34.3%

セグメント間収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
その他	197 -	257 ↑ +30.5%	380 ↑ +47.9%	318 ↓ -16.3%	318 0.0%	323 ↑ +1.6%	321 ↓ -0.6%	279 ↓ -13.1%
調整及び消去	-197 -	-257 ↓ -30.5%	-380 ↓ -47.9%	-318 ↑ +16.3%	-318 0.0%	-323 ↓ -1.6%	-321 ↑ +0.6%	-279 ↑ +13.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

その他

197

257

↑ +30.5%

380

↑ +47.9%

318

↓ -16.3%

318

0.0%

323

↑ +1.6%

321

↓ -0.6%

279

↓ -13.1%

調整及び消去

-197

-257

↓ -30.5%

-380

↓ -47.9%

-318

↑ +16.3%

-318

0.0%

-323

↓ -1.6%

-321

↑ +0.6%

-279

↑ +13.1%

売上収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	117,469 -	125,142 ↑ +6.5%	134,559 ↑ +7.5%	145,465 ↑ +8.1%	155,158 ↑ +6.7%	148,107 ↓ -4.5%	143,196 ↓ -3.3%	145,556 ↑ +1.6%
その他	3,841 -	1,778 ↓ -53.7%	1,556 ↓ -12.5%	1,332 ↓ -14.4%	1,214 ↓ -8.9%	933 ↓ -23.1%	732 ↓ -21.5%	549 ↓ -25.0%
調整及び消去	-197 -	-257 ↓ -30.5%	-380 ↓ -47.9%	-318 ↑ +16.3%	-318 0.0%	-323 ↓ -1.6%	-321 ↑ +0.6%	-279 ↑ +13.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

117,469

125,142

↑ +6.5%

134,559

↑ +7.5%

145,465

↑ +8.1%

155,158

↑ +6.7%

148,107

↓ -4.5%

143,196

↓ -3.3%

145,556

↑ +1.6%

その他

3,841

1,778

↓ -53.7%

1,556

↓ -12.5%

1,332

↓ -14.4%

1,214

↓ -8.9%

933

↓ -23.1%

732

↓ -21.5%

549

↓ -25.0%

調整及び消去

-197

-257

↓ -30.5%

-380

↓ -47.9%

-318

↑ +16.3%

-318

0.0%

-323

↓ -1.6%

-321

↑ +0.6%

-279

↑ +13.1%

減価償却費及び償却費

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	-2,171 -	-6,988 ↓ -221.9%	-7,761 ↓ -11.1%	-8,233 ↓ -6.1%	-8,446 ↓ -2.6%	-9,168 ↓ -8.5%	-9,534 ↓ -4.0%	-8,920 ↑ +6.4%
その他	-94 -	-26 ↑ +72.3%	-25 ↑ +3.8%	-9 ↑ +64.0%	-4 ↑ +55.6%	-3 ↑ +25.0%	-22 ↓ -633.3%	-27 ↓ -22.7%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

-2,171

-6,988

↓ -221.9%

-7,761

↓ -11.1%

-8,233

↓ -6.1%

-8,446

↓ -2.6%

-9,168

↓ -8.5%

-9,534

↓ -4.0%

-8,920

↑ +6.4%

その他

-94

-26

↑ +72.3%

-25

↑ +3.8%

-9

↑ +64.0%

-4

↑ +55.6%

-3

↑ +25.0%

-22

↓ -633.3%

-27

↓ -22.7%

減損損失

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	- -	- -	- -	- -	- -	- -	-555 -	- -
その他	1,644 -	- -	854 -	496 ↓ -41.9%	- -	- -	-1,012 -	-102 ↑ +89.9%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

-555

その他

1,644

854

496

↓ -41.9%

-1,012

-102

↑ +89.9%

持分法による投資損益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	46 -	66 ↑ +43.5%	109 ↑ +65.2%	808 ↑ +641.3%	-297 ↓ -136.8%	142 ↑ +147.8%	177 ↑ +24.6%	377 ↑ +113.0%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

↑ +43.5%

109

↑ +65.2%

808

↑ +641.3%

-297

↓ -136.8%

142

↑ +147.8%

177

↑ +24.6%

377

↑ +113.0%

金融収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	73 -	66 ↓ -9.6%	79 ↑ +19.7%	50 ↓ -36.7%	94 ↑ +88.0%	40 ↓ -57.4%	47 ↑ +17.5%	35 ↓ -25.5%
その他	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

↓ -9.6%

↑ +19.7%

↓ -36.7%

↑ +88.0%

↓ -57.4%

↑ +17.5%

↓ -25.5%

その他

金融費用

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	755 -	703 ↓ -6.9%	682 ↓ -3.0%	629 ↓ -7.8%	557 ↓ -11.4%	436 ↓ -21.7%	579 ↑ +32.8%	774 ↑ +33.7%
その他	0 -	0 -	- -	- -	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

755

703

↓ -6.9%

682

↓ -3.0%

629

↓ -7.8%

557

↓ -11.4%

436

↓ -21.7%

579

↑ +32.8%

774

↑ +33.7%

その他

税引前利益（△損失）

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	9,410 -	10,453 ↑ +11.1%	11,933 ↑ +14.2%	13,626 ↑ +14.2%	13,900 ↑ +2.0%	10,985 ↓ -21.0%	12,088 ↑ +10.0%	11,687 ↓ -3.3%
その他	-1,431 -	127 ↑ +108.9%	-568 ↓ -547.2%	-163 ↑ +71.3%	257 ↑ +257.7%	240 ↓ -6.6%	-856 ↓ -456.7%	603 ↑ +170.4%
調整及び消去	-35 -	-46 ↓ -31.4%	-60 ↓ -30.4%	- -	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

9,410

10,453

↑ +11.1%

11,933

↑ +14.2%

13,626

↑ +14.2%

13,900

↑ +2.0%

10,985

↓ -21.0%

12,088

↑ +10.0%

11,687

↓ -3.3%

その他

-1,431

127

↑ +108.9%

-568

↓ -547.2%

-163

↑ +71.3%

257

↑ +257.7%

240

↓ -6.6%

-856

↓ -456.7%

603

↑ +170.4%

調整及び消去

-35

-46

↓ -31.4%

-60

↓ -30.4%

資本的支出

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	2,234 -	1,989 ↓ -11.0%	1,878 ↓ -5.6%	2,066 ↑ +10.0%	1,992 ↓ -3.6%	1,952 ↓ -2.0%	1,456 ↓ -25.4%	1,394 ↓ -4.3%
その他	39 -	21 ↓ -46.2%	94 ↑ +347.6%	23 ↓ -75.5%	- -	68 -	133 ↑ +95.6%	59 ↓ -55.6%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

2,234

1,989

↓ -11.0%

1,878

↓ -5.6%

2,066

↑ +10.0%

1,992

↓ -3.6%

1,952

↓ -2.0%

1,456

↓ -25.4%

1,394

↓ -4.3%

その他

↓ -46.2%

↑ +347.6%

↓ -75.5%

133

↑ +95.6%

↓ -55.6%

設備投資額

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	- -	1,989 -	1,890 ↓ -5.0%	2,066 ↑ +9.3%	- -	- -	- -	- -
その他	- -	21 -	94 ↑ +347.6%	23 ↓ -75.5%	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

1,989

1,890

↓ -5.0%

2,066

↑ +9.3%

その他

↑ +347.6%

↓ -75.5%

従業員数

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	234 -	294 ↑ +25.6%	294 0.0%	241 ↓ -18.0%	218 ↓ -9.5%	220 ↑ +0.9%	242 ↑ +10.0%
CRM事業	- -	8,690 -	9,437 ↑ +8.6%	10,093 ↑ +7.0%	10,609 ↑ +5.1%	2,732 ↓ -74.2%	2,432 ↓ -11.0%	2,248 ↓ -7.6%
その他	- -	86 -	60 ↓ -30.2%	74 ↑ +23.3%	70 ↓ -5.4%	15 ↓ -78.6%	20 ↑ +33.3%	10 ↓ -50.0%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

234

294

↑ +25.6%

294

0.0%

241

↓ -18.0%

218

↓ -9.5%

220

↑ +0.9%

242

↑ +10.0%

CRM事業

8,690

9,437

↑ +8.6%

10,093

↑ +7.0%

10,609

↑ +5.1%

2,732

↓ -74.2%

2,432

↓ -11.0%

2,248

↓ -7.6%

その他

↓ -30.2%

↑ +23.3%

↓ -5.4%

↓ -78.6%

↑ +33.3%

↓ -50.0%

臨時従業員数

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	- -	- -	- -	- -	33 -	31 ↓ -6.1%	33 ↑ +6.5%
CRM事業	- -	- -	- -	- -	- -	8,614 -	8,600 ↓ -0.2%	8,834 ↑ +2.7%
その他	- -	- -	- -	- -	- -	42 -	37 ↓ -11.9%	40 ↑ +8.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

↓ -6.1%

↑ +6.5%

CRM事業

8,614

8,600

↓ -0.2%

8,834

↑ +2.7%

その他

↓ -11.9%

↑ +8.1%

平均臨時雇用人員

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	30 -	30 0.0%	28 ↓ -6.7%	19 ↓ -32.1%	15 ↓ -21.1%	13 ↓ -13.3%	11 ↓ -15.4%
CRM事業	- -	19,034 -	19,039 ↑ +0.0%	21,321 ↑ +12.0%	21,188 ↓ -0.6%	23,058 ↑ +8.8%	21,887 ↓ -5.1%	21,264 ↓ -2.8%
その他	- -	14 -	13 ↓ -7.1%	8 ↓ -38.5%	2 ↓ -75.0%	3 ↑ +50.0%	3 0.0%	4 ↑ +33.3%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

0.0%

↓ -6.7%

↓ -32.1%

↓ -21.1%

↓ -13.3%

↓ -15.4%

CRM事業

19,034

19,039

↑ +0.0%

21,321

↑ +12.0%

21,188

↓ -0.6%

23,058

↑ +8.8%

21,887

↓ -5.1%

21,264

↓ -2.8%

その他

↓ -7.1%

↓ -38.5%

↓ -75.0%

↑ +50.0%

0.0%

↑ +33.3%

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インサイト要点 (2026年)

主力は「CRM事業」で、売上の 99.8% を占める
一方「その他」は直近 3 年平均 -33.0% で縮小傾向
直近期の設備投資は「CRM事業」に集中 (1,394 百万円)

収益構造どのセグメントが稼いでいるか

貢献度ギャップ売上構成比 vs 利益構成比

利益が売上を上回る = 収益効率セグメント。下回る = ボリューム偏重セグメント。

成長性どのセグメントが伸びているか

全セグメント共通で成長率を算出できるだけの過去データがありません。

投資戦略どこに資本と人を投じているか

CapEx / 減価償却 / 従業員数。CapEx > 減価償却 = 拡張、CapEx < 減価償却 = 縮小（資本回収フェーズ）。

時系列の動き

外部顧客への売上収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	117,469 -	125,142 ↑ +6.5%	134,559 ↑ +7.5%	145,465 ↑ +8.1%	155,158 ↑ +6.7%	148,107 ↓ -4.5%	143,196 ↓ -3.3%	145,556 ↑ +1.6%
その他	3,644 -	1,521 ↓ -58.3%	1,176 ↓ -22.7%	1,014 ↓ -13.8%	896 ↓ -11.6%	610 ↓ -31.9%	411 ↓ -32.6%	270 ↓ -34.3%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

117,469

125,142

↑ +6.5%

134,559

↑ +7.5%

145,465

↑ +8.1%

155,158

↑ +6.7%

148,107

↓ -4.5%

143,196

↓ -3.3%

145,556

↑ +1.6%

その他

3,644

1,521

↓ -58.3%

1,176

↓ -22.7%

1,014

↓ -13.8%

896

↓ -11.6%

610

↓ -31.9%

411

↓ -32.6%

270

↓ -34.3%

セグメント間収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
その他	197 -	257 ↑ +30.5%	380 ↑ +47.9%	318 ↓ -16.3%	318 0.0%	323 ↑ +1.6%	321 ↓ -0.6%	279 ↓ -13.1%
調整及び消去	-197 -	-257 ↓ -30.5%	-380 ↓ -47.9%	-318 ↑ +16.3%	-318 0.0%	-323 ↓ -1.6%	-321 ↑ +0.6%	-279 ↑ +13.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

その他

197

257

↑ +30.5%

380

↑ +47.9%

318

↓ -16.3%

318

0.0%

323

↑ +1.6%

321

↓ -0.6%

279

↓ -13.1%

調整及び消去

-197

-257

↓ -30.5%

-380

↓ -47.9%

-318

↑ +16.3%

-318

0.0%

-323

↓ -1.6%

-321

↑ +0.6%

-279

↑ +13.1%

売上収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	117,469 -	125,142 ↑ +6.5%	134,559 ↑ +7.5%	145,465 ↑ +8.1%	155,158 ↑ +6.7%	148,107 ↓ -4.5%	143,196 ↓ -3.3%	145,556 ↑ +1.6%
その他	3,841 -	1,778 ↓ -53.7%	1,556 ↓ -12.5%	1,332 ↓ -14.4%	1,214 ↓ -8.9%	933 ↓ -23.1%	732 ↓ -21.5%	549 ↓ -25.0%
調整及び消去	-197 -	-257 ↓ -30.5%	-380 ↓ -47.9%	-318 ↑ +16.3%	-318 0.0%	-323 ↓ -1.6%	-321 ↑ +0.6%	-279 ↑ +13.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

117,469

125,142

↑ +6.5%

134,559

↑ +7.5%

145,465

↑ +8.1%

155,158

↑ +6.7%

148,107

↓ -4.5%

143,196

↓ -3.3%

145,556

↑ +1.6%

その他

3,841

1,778

↓ -53.7%

1,556

↓ -12.5%

1,332

↓ -14.4%

1,214

↓ -8.9%

933

↓ -23.1%

732

↓ -21.5%

549

↓ -25.0%

調整及び消去

-197

-257

↓ -30.5%

-380

↓ -47.9%

-318

↑ +16.3%

-318

0.0%

-323

↓ -1.6%

-321

↑ +0.6%

-279

↑ +13.1%

減価償却費及び償却費

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	-2,171 -	-6,988 ↓ -221.9%	-7,761 ↓ -11.1%	-8,233 ↓ -6.1%	-8,446 ↓ -2.6%	-9,168 ↓ -8.5%	-9,534 ↓ -4.0%	-8,920 ↑ +6.4%
その他	-94 -	-26 ↑ +72.3%	-25 ↑ +3.8%	-9 ↑ +64.0%	-4 ↑ +55.6%	-3 ↑ +25.0%	-22 ↓ -633.3%	-27 ↓ -22.7%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

-2,171

-6,988

↓ -221.9%

-7,761

↓ -11.1%

-8,233

↓ -6.1%

-8,446

↓ -2.6%

-9,168

↓ -8.5%

-9,534

↓ -4.0%

-8,920

↑ +6.4%

その他

-94

-26

↑ +72.3%

-25

↑ +3.8%

-9

↑ +64.0%

-4

↑ +55.6%

-3

↑ +25.0%

-22

↓ -633.3%

-27

↓ -22.7%

減損損失

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	- -	- -	- -	- -	- -	- -	-555 -	- -
その他	1,644 -	- -	854 -	496 ↓ -41.9%	- -	- -	-1,012 -	-102 ↑ +89.9%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

-555

その他

1,644

854

496

↓ -41.9%

-1,012

-102

↑ +89.9%

持分法による投資損益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	46 -	66 ↑ +43.5%	109 ↑ +65.2%	808 ↑ +641.3%	-297 ↓ -136.8%	142 ↑ +147.8%	177 ↑ +24.6%	377 ↑ +113.0%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

↑ +43.5%

109

↑ +65.2%

808

↑ +641.3%

-297

↓ -136.8%

142

↑ +147.8%

177

↑ +24.6%

377

↑ +113.0%

金融収益

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	73 -	66 ↓ -9.6%	79 ↑ +19.7%	50 ↓ -36.7%	94 ↑ +88.0%	40 ↓ -57.4%	47 ↑ +17.5%	35 ↓ -25.5%
その他	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -	0 -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

↓ -9.6%

↑ +19.7%

↓ -36.7%

↑ +88.0%

↓ -57.4%

↑ +17.5%

↓ -25.5%

その他

金融費用

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	755 -	703 ↓ -6.9%	682 ↓ -3.0%	629 ↓ -7.8%	557 ↓ -11.4%	436 ↓ -21.7%	579 ↑ +32.8%	774 ↑ +33.7%
その他	0 -	0 -	- -	- -	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

755

703

↓ -6.9%

682

↓ -3.0%

629

↓ -7.8%

557

↓ -11.4%

436

↓ -21.7%

579

↑ +32.8%

774

↑ +33.7%

その他

税引前利益（△損失）

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	9,410 -	10,453 ↑ +11.1%	11,933 ↑ +14.2%	13,626 ↑ +14.2%	13,900 ↑ +2.0%	10,985 ↓ -21.0%	12,088 ↑ +10.0%	11,687 ↓ -3.3%
その他	-1,431 -	127 ↑ +108.9%	-568 ↓ -547.2%	-163 ↑ +71.3%	257 ↑ +257.7%	240 ↓ -6.6%	-856 ↓ -456.7%	603 ↑ +170.4%
調整及び消去	-35 -	-46 ↓ -31.4%	-60 ↓ -30.4%	- -	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

9,410

10,453

↑ +11.1%

11,933

↑ +14.2%

13,626

↑ +14.2%

13,900

↑ +2.0%

10,985

↓ -21.0%

12,088

↑ +10.0%

11,687

↓ -3.3%

その他

-1,431

127

↑ +108.9%

-568

↓ -547.2%

-163

↑ +71.3%

257

↑ +257.7%

240

↓ -6.6%

-856

↓ -456.7%

603

↑ +170.4%

調整及び消去

-35

-46

↓ -31.4%

-60

↓ -30.4%

資本的支出

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	2,234 -	1,989 ↓ -11.0%	1,878 ↓ -5.6%	2,066 ↑ +10.0%	1,992 ↓ -3.6%	1,952 ↓ -2.0%	1,456 ↓ -25.4%	1,394 ↓ -4.3%
その他	39 -	21 ↓ -46.2%	94 ↑ +347.6%	23 ↓ -75.5%	- -	68 -	133 ↑ +95.6%	59 ↓ -55.6%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

2,234

1,989

↓ -11.0%

1,878

↓ -5.6%

2,066

↑ +10.0%

1,992

↓ -3.6%

1,952

↓ -2.0%

1,456

↓ -25.4%

1,394

↓ -4.3%

その他

↓ -46.2%

↑ +347.6%

↓ -75.5%

133

↑ +95.6%

↓ -55.6%

設備投資額

(単位: 百万円)

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
CRM事業	- -	1,989 -	1,890 ↓ -5.0%	2,066 ↑ +9.3%	- -	- -	- -	- -
その他	- -	21 -	94 ↑ +347.6%	23 ↓ -75.5%	- -	- -	- -	- -

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

CRM事業

1,989

1,890

↓ -5.0%

2,066

↑ +9.3%

その他

↑ +347.6%

↓ -75.5%

従業員数

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	234 -	294 ↑ +25.6%	294 0.0%	241 ↓ -18.0%	218 ↓ -9.5%	220 ↑ +0.9%	242 ↑ +10.0%
CRM事業	- -	8,690 -	9,437 ↑ +8.6%	10,093 ↑ +7.0%	10,609 ↑ +5.1%	2,732 ↓ -74.2%	2,432 ↓ -11.0%	2,248 ↓ -7.6%
その他	- -	86 -	60 ↓ -30.2%	74 ↑ +23.3%	70 ↓ -5.4%	15 ↓ -78.6%	20 ↑ +33.3%	10 ↓ -50.0%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

234

294

↑ +25.6%

294

0.0%

241

↓ -18.0%

218

↓ -9.5%

220

↑ +0.9%

242

↑ +10.0%

CRM事業

8,690

9,437

↑ +8.6%

10,093

↑ +7.0%

10,609

↑ +5.1%

2,732

↓ -74.2%

2,432

↓ -11.0%

2,248

↓ -7.6%

その他

↓ -30.2%

↑ +23.3%

↓ -5.4%

↓ -78.6%

↑ +33.3%

↓ -50.0%

臨時従業員数

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	- -	- -	- -	- -	33 -	31 ↓ -6.1%	33 ↑ +6.5%
CRM事業	- -	- -	- -	- -	- -	8,614 -	8,600 ↓ -0.2%	8,834 ↑ +2.7%
その他	- -	- -	- -	- -	- -	42 -	37 ↓ -11.9%	40 ↑ +8.1%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

↓ -6.1%

↑ +6.5%

CRM事業

8,614

8,600

↓ -0.2%

8,834

↑ +2.7%

その他

↓ -11.9%

↑ +8.1%

平均臨時雇用人員

セグメント	2019年 IFRS	2020年 IFRS	2021年 IFRS	2022年 IFRS	2023年 IFRS	2024年 IFRS	2025年 IFRS	2026年 IFRS
全社（共通）	- -	30 -	30 0.0%	28 ↓ -6.7%	19 ↓ -32.1%	15 ↓ -21.1%	13 ↓ -13.3%	11 ↓ -15.4%
CRM事業	- -	19,034 -	19,039 ↑ +0.0%	21,321 ↑ +12.0%	21,188 ↓ -0.6%	23,058 ↑ +8.8%	21,887 ↓ -5.1%	21,264 ↓ -2.8%
その他	- -	14 -	13 ↓ -7.1%	8 ↓ -38.5%	2 ↓ -75.0%	3 ↑ +50.0%	3 0.0%	4 ↑ +33.3%

2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年2026年

全社（共通）

0.0%

↓ -6.7%

↓ -32.1%

↓ -21.1%

↓ -13.3%

↓ -15.4%

CRM事業

19,034

19,039

↑ +0.0%

21,321

↑ +12.0%

21,188

↓ -0.6%

23,058

↑ +8.8%

21,887

↓ -5.1%

21,264

↓ -2.8%

その他

↓ -7.1%

↓ -38.5%

↓ -75.0%

↑ +50.0%

0.0%

↑ +33.3%

6183ベルシステム２４ホールディングス6183ベルシステム２４ホールディングス

6183ベルシステム２４ホールディングス6183ベルシステム２４ホールディングス

貢献度ギャップ売上構成比 vs 利益構成比

外部顧客への売上収益

セグメント間収益

売上収益

減価償却費及び償却費

減損損失

持分法による投資損益

金融収益

金融費用

税引前利益（△損失）

資本的支出

設備投資額

従業員数

臨時従業員数

平均臨時雇用人員

貢献度ギャップ売上構成比 vs 利益構成比

外部顧客への売上収益

セグメント間収益

売上収益

減価償却費及び償却費

減損損失

持分法による投資損益

金融収益

金融費用

税引前利益（△損失）

資本的支出

設備投資額

従業員数

臨時従業員数

平均臨時雇用人員

6183
ベルシステム２４ホールディングス
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6183
ベルシステム２４ホールディングス
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